Les entreprises et organisations sont devant une situation fragile, il deviennent de plus en plus prudents aux investissemrnt surtout en terme de marketing traditionnel. Les dirigeants sont amenés à adopter des alternatives intelligentes et équitables à budget raisonnable afin de continuer d'être omniprésent dans leur secteur d'activité et veiller à maintenir une position concurrentielle avantageuse.
On présentera en 5 étapes une des solutions magiques bien adaptée au entreprises de toute taille même les corporate.
Etape 1 : Rédiger un plan d’action…
Pour commencer, je vous suggère de préparer un plan de d'action pertinemment dans les réseaux sociaux et la blogosphère en valorisant vos performances et expertise.
Pour celà, rédiger un document avec les différentes étapes à suivre :
- Qui contacter pour obtenir les informations nécessaires à la formulation des réponse sur les réseaux sociaux au sein de l’entreprise ? ;
- Quel ton employer, quel vocabulaire utiliser ?
- Quelles actions à mener pour mieux propager l’information…
Indiquez également les différents intervenants : décisionnaire, opérationnel, rédacteur, community manager…
Une fois que ce plan d’action est rédigé et validé, faites le circuler auprès des différents intervenants : marketing, équipe social media…
ETAPE 2 : Soyez Cohérent ! Soignez votre image sur Internet et penser Mobile :
Votre image est un pilier essentiel de votre communication,
Une communication digitale repose sur le partage de divers contenus illustré par des photos, des Vidéos, Slides, PDF... L'importance du visuel est une véritable tendance, qui se fait de plus en plus sentir car elle est devenue le vecteur d'émotion le plus puissant pour sensibiliser et faire réagir le consommateur. Utilisez les sans limite ! Ça vous permettra de mettre en avant votre expertise, vos produits et vos services de manière efficace et sur plusieurs supports numérique de façon fraiche et cohérente en respectant votre identité visuelle.
Visiblement en Tunisie, nombreux sont les sites internet des entreprises qui n’effectuent que rarement des actualisations et changement (à titre de relookage par exemple). Où pire encore ! ils sous estiment une population mobinautes toujours grandissante. Profitez de cette opportunité en leur proposant un contenu adapté et confortable.
ETAPE 3 : Identifiez votre champ d’action :
Il existe sur Internet des plateformes vous permettant de faire des communiqués de presse gratuitement. Intéressant par exemple lorsque vous lancez un nouveau produit, ou si vous faites une inauguration de locaux, ou tout simplement pour parler de vous.
Les réseaux sociaux conseillés à l’exploitation sont : Facebook, Instagram, Linkedin, Google Plus, Twitter et Pinterest..
Certains pensent que l’impact est minime, alors qu’il est très utile d’intégrer ces réseaux dans vos plans d’action. Ainsi, on pourra s’appuyer sur des performances professionnelles réussies et des témoignages pour les mettre en avant dans le contenu rédactionnel.
Il faut tenir compte de quelques fondamentaux de la gestion d’une communauté virtuelle :
- Élaborer des stratégies de recrutement de nouveaux fans qualifiés ;
- Veiller à convertir vos fans en Super Fans, puis des ambassadeurs de votre marque, produits ou services ;
- Préparez un contenu intriguant voir exclusif sur les réseaux sociaux(Communiquer sur les promotions, mener des jeux concours, des remises spéciales, etc..) ;
- Gérer efficacement les feed-back d’une façon courtoise et objective ;
- Créer une relation de confiance ;
- Soyez transparent dans vos communications ;
ETAPE 4 : Pensez SMO et boostez votre visibilité sur Internet :
Ces dernières année le terme SMO prend de l'ampleur et de nombreuses campagnes de publicité virales, lancées sur le web l'ont prouvé. Il est essentiel de comprendre qu'un client conquis par l'opération commerciale de l'entreprise, va de bonne volonté et spontanément "partager" ou "share", "Liker" ou "retweeter" votre campagne sur les différent réseaux sociaux.
Pour faire simple, le référencement social, SMO acronyme de Social Media Optimization qui désigne une technique d'écriture spéciale de vos contenu pour les médias sociaux qui permettent l'optimisation de la visibilité d’un site web à partir de l’utilisation des blogs, youtube, wikis, etc. Une telle stratégie est particulièrement adaptée pour la génération de trafic.
En effet, une autre voie s'offre à vous. A savoir la possibilité, en ouvrant un blog ou autre point d'entrée dans les médias sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus ou encore Pinterest.) vous permet de se faire remarquer rapidement les internautes et générer un trafic qualifiés sur votre site web.
L'intérêt supplémentaire de cette stratégie est bien entendu le gain en termes réputationnels. Evidemment, la création de comptes professionnels sur les médias sociaux participent aussi de la construction de votre identité numérique, et donc de votre crédibilité sur le web.
De plus, les moteurs de recherche utilisent les réseaux sociaux, non pas comme des simples liens vers votre page web mais bien comme une source d’analyse et de détection.
ETAPE 5: Faîtes parler de vous dans les médias sociaux :
L'écrivain Français, Michaël Aguilar, spécialiste des techniques de vente disait « Celui qui n’investit pas sur le long terme ne connaîtra pas le court terme »
Il faut investir dans le sens large pour entretenir un atmosphère favorable à la vente, objectif légitime de toute entreprise, indépendamment des variables perturbateurs en exploitant les moyens les plus prometteurs et ne pas se faire oublier par panique.
Et surtout ! Gâtez votre communauté, écoutez les ! Soyez réactif à leurs souhaits ! Un membre content le dis à une infinité de personnes grâce ce nouveau univers totalement numérique et sans limite..
Soit internaliser ce processus Digital dont votre équipe va devoir suivre des formations pointus dans des métiers comme le community management, l’e-Réputation etc . . Ou, idéalement externaliser ses services auprès des agences professionnelles Tunisiennes.
Et surtout ! Gâtez votre communauté, écoutez les ! Soyez réactif à leurs souhaits ! Un membre content le dis à une infinité de personnes grâce ce nouveau univers totalement numérique et sans limite..
Conclusion :
En conclusion, je recommande vivement aux établissement ou entreprise, qui risque d’avoir une baisse frappante de leur chiffre d’affaire, de réagir en pleine urgence sur le plan stratégique et d’investir dans le community management ..Soit internaliser ce processus Digital dont votre équipe va devoir suivre des formations pointus dans des métiers comme le community management, l’e-Réputation etc . . Ou, idéalement externaliser ses services auprès des agences professionnelles Tunisiennes.
